Términos de uso

Spotmi es una plataforma digital de información y descubrimiento turístico que reúne lugares, negocios, experiencias y eventos para facilitar la exploración de El Salvador.

Parte de la información de proveedores turísticos proviene del Registro Nacional de Turismo (RNT), un registro público administrado por CORSATUR.

Spotmi puede ofrecer herramientas como:

• Buscador y mapa turístico.

• Fichas informativas de negocios y lugares.

• Información sobre experiencias y eventos.

• Favoritos y viajes.

• Herramientas de planificación.

• Contacto directo con proveedores.

• Spotmi Business para proveedores.

• SpotmIA y otras herramientas de asistencia.

El acceso a las funciones de consulta y descubrimiento puede ser gratuito. Algunas funciones presentes o futuras pueden estar sujetas a condiciones específicas.

No somos una institución pública:

Spotmi es una plataforma independiente y no es el Ministerio de Turismo, CORSATUR ni ninguna otra institución del Gobierno de El Salvador. Utilizamos información proveniente del Registro Nacional de Turismo como fuente pública, pero esto no significa que MITUR, CORSATUR o cualquier otra institución pública respalde, certifique o administre Spotmi.

No somos el proveedor turístico:

Las fichas publicadas en Spotmi corresponden a negocios, lugares, experiencias y otros proveedores turísticos. Spotmi no presta los servicios turísticos ofrecidos por estos proveedores.

No somos parte de la contratación:

Cuando utilizas Spotmi para llamar, escribir, visitar el sitio web de un proveedor o contactar con él mediante un servicio externo, la relación comercial se produce directamente entre tú y el proveedor.

Salvo que Spotmi indique expresamente lo contrario en una función concreta:

• No somos parte del contrato entre el usuario y el proveedor.

• No cobramos el precio del servicio.

• No gestionamos el pago.

• No garantizamos la disponibilidad.

• No gestionamos la prestación del servicio.

• No respondemos por cancelaciones realizadas por el proveedor.

Intentamos mantener la información de Spotmi actualizada y útil, pero no podemos garantizar que toda la información publicada sea exacta, completa o esté actualizada en todo momento.

La información puede proceder de:

• Registros públicos.

• Fuentes oficiales.

• Información proporcionada directamente por proveedores.

• Información publicada por los propios usuarios o colaboradores, cuando corresponda.

• Fuentes públicas disponibles en Internet.

Cuando una ficha proviene del Registro Nacional de Turismo, procuramos conservar la información correspondiente a la fuente sin inventar datos que no estén disponibles. Por ejemplo, si una fuente no proporciona un precio, una calificación o una ubicación exacta, Spotmi no debería presentarlos como si fueran datos oficiales.

El RNT es un registro público administrado por CORSATUR y contiene información de empresas turísticas y sus titulares.

Los precios, horarios, disponibilidad, fotografías, servicios y demás información de un proveedor pueden cambiar.

Por ello, antes de desplazarte o contratar un servicio, te recomendamos confirmar directamente con el proveedor la información que sea relevante para tu visita.

Spotmi no garantiza que:

• Un negocio se encuentre abierto.

• Un servicio esté disponible.

• Un precio siga vigente.

• Una experiencia se realice en una fecha determinada.

• Una fotografía represente las condiciones actuales.

• Un proveedor mantenga los servicios publicados.

• La experiencia recibida coincida con las expectativas del usuario.

Cuando exista una diferencia entre la información publicada en Spotmi y la información proporcionada directamente por el proveedor, recomendamos verificarla con este último.

Spotmi puede mostrar diferentes canales para contactar a un proveedor, como:

• Teléfono.

• WhatsApp.

• Correo electrónico.

• Sitio web.

• Redes sociales.

• Otros medios de contacto.

Al utilizar uno de estos canales, puedes abandonar Spotmi y pasar a utilizar un servicio externo. La comunicación y cualquier acuerdo posterior se realizan directamente con el proveedor.

No compartas información sensible innecesaria al contactar con un negocio.

Algunas funciones requieren crear una cuenta.

Cuando creas una cuenta, eres responsable de:

• Proporcionar información razonablemente precisa.

• Mantener la seguridad de tus credenciales.

• No compartir tu cuenta con terceros cuando esto pueda comprometer su seguridad.

• Informarnos si detectas un acceso no autorizado.

No debes utilizar una cuenta para suplantar a otra persona o proporcionar información deliberadamente falsa con el propósito de engañar a otros usuarios o proveedores.

La información relacionada con las cuentas se trata de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Spotmi puede permitir que representantes de negocios administren determinadas fichas mediante Spotmi Business.

Al reclamar o administrar una ficha, declaras que tienes autorización para representar al negocio correspondiente.

El administrador de una ficha es responsable de la información que incorpore o modifique dentro de los campos que Spotmi permita administrar, incluyendo, cuando corresponda: descripción, fotografías, horarios, precios, servicios, información de contacto y experiencias ofrecidas.

La administración de una ficha no convierte a Spotmi en representante del negocio ni constituye una certificación adicional sobre la calidad o legalidad de sus servicios.

La información procedente de registros oficiales puede estar sujeta a reglas distintas y no necesariamente podrá modificarse directamente desde Spotmi.

Si Spotmi permite que publiques fotografías, textos, reseñas, comentarios u otro contenido, debes tener derecho a utilizar y compartir dicho contenido.

No debes publicar contenido que:

• Infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.

• Sea deliberadamente falso o engañoso.

• Contenga información personal de terceros sin autorización.

• Sea ofensivo, amenazante o discriminatorio.

• Promueva actividades ilegales.

• Contenga malware o código malicioso.

• Suplante a otra persona o negocio.

Al publicar contenido en Spotmi, nos autorizas a utilizarlo dentro de la plataforma en la medida necesaria para mostrar, organizar, promocionar y operar el servicio, respetando nuestra Política de privacidad y los derechos que te correspondan sobre dicho contenido.

Cuando Spotmi permita publicar reseñas o recomendaciones, estas representan la experiencia y opinión de quien las publica, no necesariamente la opinión de Spotmi.

No permitimos utilizar las reseñas para:

• Publicar información deliberadamente falsa.

• Manipular artificialmente la reputación de un negocio.

• Publicar reseñas a cambio de incentivos no declarados.

• Acosar o amenazar a personas o negocios.

• Publicar información privada de terceros.

Spotmi puede moderar, ocultar o retirar contenido que infrinja estos términos o que resulte incompatible con el funcionamiento de la plataforma.

Spotmi puede integrar mapas, sistemas de navegación y otros servicios proporcionados por terceros.

La información geográfica y las rutas pueden contener errores, estar desactualizadas o no reflejar las condiciones reales de una carretera, establecimiento o ubicación.

Cuando seleccionas opciones como “Cómo llegar”, puedes ser dirigido a servicios externos, como Google Maps.

Una vez que abandonas Spotmi, se aplican los términos y políticas del servicio externo correspondiente.

Spotmi puede ofrecer herramientas de inteligencia artificial bajo el nombre SpotmIA.

Estas herramientas tienen como finalidad ayudar a descubrir información, responder preguntas y facilitar la planificación turística.

Las respuestas generadas por inteligencia artificial:

• Pueden contener errores.

• Pueden estar incompletas.

• Pueden no reflejar cambios recientes.

• No sustituyen la información proporcionada directamente por el proveedor.

• No deben considerarse una garantía de disponibilidad, precio, seguridad o calidad de un servicio.

Antes de tomar decisiones importantes relacionadas con viajes, reservas, horarios o servicios turísticos, verifica la información con la fuente correspondiente.

Puedes utilizar Spotmi para explorar, consultar, compartir y enlazar sus contenidos de forma legítima.

No está permitido:

• Copiar o republicar de forma sustancial la plataforma o su contenido como si fuera propio.

• Extraer sistemáticamente la base de datos mediante bots, scrapers u otros sistemas automatizados sin autorización.

• Intentar acceder a áreas restringidas.

• Interferir con el funcionamiento de Spotmi.

• Introducir código malicioso.

• Realizar ataques, pruebas de seguridad no autorizadas o acciones destinadas a interrumpir el servicio.

• Utilizar Spotmi para actividades ilegales.

• Suplantar a otra persona, empresa o institución.

• Utilizar información de Spotmi para engañar a usuarios o proveedores.

Puedes enlazar a páginas públicas de Spotmi y compartirlas siempre que no presentes ese contenido como propio ni generes una asociación falsa con Spotmi.

El nombre Spotmi, su identidad visual, logotipos, diseño, código, interfaz, funcionalidades y demás elementos desarrollados por Spotmi pertenecen a Spotmi o se utilizan bajo las licencias correspondientes.

Estos elementos no pueden copiarse, modificarse, distribuirse o utilizarse comercialmente sin autorización cuando la legislación aplicable así lo requiera.

La información proveniente de fuentes públicas conserva los derechos que correspondan a sus respectivos titulares o fuentes.

Las fotografías, logotipos, marcas y otros contenidos pertenecientes a terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

La legislación salvadoreña reconoce y protege los derechos de propiedad intelectual.

Trabajamos para mantener Spotmi disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que el servicio esté disponible de forma permanente o sin interrupciones.

Podemos realizar: mantenimiento, actualizaciones, cambios de funcionalidades, correcciones técnicas, suspensiones temporales y modificaciones de contenido o estructura.

También podemos retirar o modificar determinadas funciones cuando sea necesario para operar o mejorar la plataforma.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Spotmi no será responsable por daños, pérdidas o inconvenientes derivados directamente de:

• Información incorrecta proporcionada por un proveedor o una fuente externa.

• Cambios de horarios o disponibilidad.

• Cancelaciones de servicios turísticos.

• Incumplimientos de proveedores.

• Experiencias adquiridas directamente con terceros.

• Contenido publicado por usuarios o proveedores.

• Problemas de servicios externos.

• Interrupciones de Internet o de servicios tecnológicos de terceros.

Esta sección no pretende excluir derechos o responsabilidades que no puedan ser excluidos legalmente.

Podemos restringir o suspender una cuenta cuando existan razones razonables para considerar que:

• Se están incumpliendo estos términos.

• La cuenta está siendo utilizada de forma fraudulenta.

• Existe riesgo para otros usuarios o proveedores.

• Se está intentando afectar el funcionamiento de Spotmi.

• Se está utilizando la plataforma para actividades ilegales.

Cuando corresponda, podremos retirar contenido que infrinja estos términos.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta.

La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación de información que: sea pública, provenga de registros oficiales, sea necesaria para cumplir obligaciones legales, sea necesaria para resolver disputas o proteger derechos legítimos, o se encuentre publicada independientemente de la cuenta.

La información personal asociada a la cuenta se tratará conforme a nuestra Política de privacidad.

Podemos actualizar estos Términos de uso cuando sea necesario para reflejar cambios en Spotmi, nuevas funcionalidades, cambios operativos o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha indicada al inicio de esta página.

El uso continuado de Spotmi después de la publicación de cambios implica la aceptación de los términos actualizados, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Estos términos se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables de la República de El Salvador, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los usuarios conforme a la legislación aplicable.

Cuando exista una controversia relacionada con el uso de Spotmi, las partes procurarán resolverla de buena fe antes de acudir a las instancias que correspondan.

Si tienes dudas sobre estos Términos de uso, deseas reportar información incorrecta, solicitar una revisión de una ficha o comunicarte con Spotmi por cualquier otro motivo relacionado con la plataforma, puedes hacerlo mediante nuestros canales oficiales de contacto.